Totem-Robô

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TOTEM-ROBÔ INTELIGÊNTE

 

 

O Totem-robô assistente foi desenvolvido para atendimento a clientes e público nos setores varejista, hoteleiro, educacional e da Saúde. Possuí modelos com 1,60 metro de altura, e aproximadamente 10 quilos, o totem-robô assistente (dispositivo inteligente para captação e compartilhamento de informações tridimensionais) é dotado de tela com avatar e integralmente, desenvolvido e programada pela XRobô para fornecer informações sobre produtos e serviços em lojas, shoppings, farmácias, hospitais, hotéis, pousadas, escolas – e em mais uma infinidade de locais e negócios de diferentes portes e segmentos nos quais a interação com o público e o poder da informação são fundamentais nos processos de escolha e tomada de decisão dos consumidores no ato da compra.  

 

 

 

 

O equipamento pode, por exemplo, ser posicionado na entrada ou em lugares estratégicos de estabelecimento comercial. Dotada de sensores, ele ‘percebe’ quando alguém se aproxima e coloca-se à disposição para interagir e informar. O avatar na tela tem feições humanas e inspira simpatia, promovendo segurança e acolhimento na interação com o cliente. 

 

 

 

 

No caso das farmácias, setor do primeiro protótipo da Xrobo, que tem o nome de Sofia, ela pode esclarecer sobre medicamentos, desde os tipos e para que servem até a localização de determinado item nas gondolas - e ainda tirar dúvidas sobre os produtos e serviços da loja. Já em hotéis, ela pode informar sobre quartos, pernoites e serviços, tal qual um totem-robô concierge. O objetivo é fornecer uma experiência inovadora ao consumidor, além de reduzir o tempo em filas e espera. A produtividade da equipe é outro ganho importante, uma vez que Sofia libera - para melhor cumprimento de suas funções - os profissionais que porventura tivessem de interromper suas atividades e tarefas para prestar informações. 

 

 

 

 

Sofia em ação: